DPD Secure est une offre de livraison sécurisée qui garantit que votre colis vous est remis uniquement sur présentation d’un QR code ou d’un code sécurisé.
Ce code vous est communiqué par SMS et/ou email lors de la prise en charge de votre colis dans notre réseau et le jour de la livraison. Sa présentation est obligatoire pour que le chauffeur puisse vous remettre le colis.
Si vous n’avez pas reçu le QR code ou le code sécurisé, le chauffeur DPD France (uniquement) peut vous renvoyer un SMS avec un lien vers ce code, au moment de la livraison, sur le numéro de téléphone fourni par votre vendeur.
L’offre DPD Secure n’est pas disponible pour les livraisons en relais Pickup.
En cas d’absence, vous recevrez une notification vous permettant de :
- Reprogrammer la livraison à une date ultérieure
- Ou retirer votre colis dans votre agence DPD France locale
