Pour renvoyez votre colis, certaines étapes sont nécessaires :
- Vérifiez la disponibilité de l'option retour : demandez à votre expéditeur si l’option de retour est disponible pour votre commande.
- Préparez votre colis.
- Déposez votre colis : Apportez votre colis dans l’un de nos relais Pickup. Vous pouvez rechercher les relais Pickup les plus proches ici.
Vous êtes désormais prêt(e) à renvoyer votre colis ! Vous pouvez téléchargez votre étiquette retour depuis notre site internet.
Nous vous rappelons qu’il est important de bien emballer votre marchandise avant son envoi : bien choisir son emballage, caler et protéger la marchandise à l’intérieur du colis, bien fermer votre colis à l’aide de ruban adhésif et coller l’étiquette DPD sur une surface plane, de manière visible et en évitant le ruban adhésif. Attention, aucune autre étiquette que l’étiquette DPD ne doit être visible sur l’emballage.
