Effectivement, si l’aspect extérieur de votre colis vous semble endommagé (abîmé, mouillé…), vous pouvez émettre une réserve directement auprès du commerçant du Relais Pickup qui devra noter les informations sur son scanner.
Si le dommage vous semble trop important, vous pouvez également refuser le colis.
Dans tous les cas, vous pouvez tout à fait effectuer des réserves selon les procédures habituelles (réserves émises sur le scanner du relais par le commerçant).
