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Puis-je modifier le Relais Pickup choisi pour la livraison de mon colis ?

En principe, une fois choisi, il est impossible de modifier le relais Pickup de livraison de votre colis.


En revanche, si le relais que vous avez choisi a refusé votre colis, celui-ci sera réorienté automatiquement dans un autre relais Pickup à proximité.

L'adresse du nouveau relais vous sera alors notifiée par e-mail et SMS dès la mise à disposition du colis.


Dans le cas où votre colis n'aurait pas pu être livré en relais Pickup (indisponibilité du relais choisi, fermeture imprévue, refus du colis par le relais...), il vous sera également possible de demander un retrait en agence DPD France.

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