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Le colis de mon client à l’étranger a été livré endommagé. Quel(s) document(s) dois-je communiquer au service client de DPD France ?

Nous vous remercions d’envoyer au service client DPD France des photos du colis (intérieur et extérieur avec l’étiquette) ainsi que des photos des dommages constatés.

Nous vous répondrons dans un délai maximum de 9 jours calendaires.

Pour toute question ou besoin d'accompagnement dans votre démarche, nous vous invitons à contacter notre Service Clients du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00 et le samedi de 10h00 à 18h00 :


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