Selon l’article 5.3.3. des Conditions Générales de Vente DPD France, pour réclamer une indemnisation en cas de retard, vous devez, par mail :
- Mettre en demeure DPD de livrer la marchandise.
- Prouver le dommage causé par le retard et le lien direct entre le retard et ce dommage.
- Faire cette réclamation dans l'année suivant la livraison.
L'indemnisation ne pourra pas excéder le prix du transport (droits, taxes et frais inclus).
Pour plus d'informations, consultez nos Conditions Générales de Vente.
