Selon l’article 5.3.3. des Conditions Générales de Vente DPD France, concernant le contenu et délai de la réclamation pour retard :

- Pour pouvoir prétendre à indemnisation, qui ne pourra, en toute hypothèse, excéder le prix du transport (droits, taxes et frais divers inclus), le Client devra avoir mis en demeure DPD de livrer la marchandise, doit démontrer le préjudice causé du fait du retard ainsi que le lien direct entre le retard et le préjudice et sous peine de prescription, doit agir dans l’année qui suit le jour de la livraison effective de l’envoi.

Pour plus de renseignements, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente.