Si votre destinataire ne s’est pas présenté pour retirer son colis en agence DPD France ou en Relais Pickup dans les délais impartis, le colis vous sera renvoyé et facturé au poids.

Sachez cependant que votre destinataire a 9 jours calendaires pour venir récupérer son colis en relais Pickup à partir du jour de l’arrivée du colis dans ce relais.

Si la livraison devait avoir lieu à domicile et que le destinataire était absent lors de la livraison, celui-ci peut demander une nouvelle programmation de livraison ou bien venir chercher son colis dans l’agence DPD la plus proche pendant 6 jours ouvrés.