Le destinataire a la possibilité de donner mandat à un tiers de confiance pour récupérer le colis pour son compte (famille, ami…).
Ce tiers devra alors présenter sa pièce d’identité, celle du destinataire, ainsi qu’une autorisation écrite et signée de la part de ce dernier. Pour cela, le destinataire doit au préalable choisir le retrait en agence en se connectant sur l'espace destinataires.

Le colis sera alors conservé pendant 6 jours ouvrés. Passé ce délai et pour des raisons de sécurité, il vous sera retourné.

Nous vous remercions de bien vouloir noter qu’afin d’assurer la protection de tous, le port du masque est obligatoire dans l’ensemble de nos établissements, pour nos équipes et pour tout visiteur.